Mitgliedschaft

Um die Herausforderung während der Studioschließung zu meistern, zählten wir auf deine Unterstützung. ‪An XTRAFIT hängen viele Arbeitsplätze, Dienstleister und Zulieferer, die von eurem Mitgliedsbeitrag bezahlt wurden. All das lief natürlich weiter, so dass wir jetzt nach der Schließungsphase wieder gemeinsam durchstarten können. Unsere Kompensation für dich: Die Zeit der Studioschließung trainierst du nach Vertragsende kostenlos weiter.

Das kommt darauf an, wie du mit uns durch den Lockdown gegangen bist:

  • Du hast uns während der Studioschließung durch die Zahlung der Monatsbeiträge unterstützt? Dann trainierst du die Zeit der Studioschließung nach Vertragsende kostenlos weiter, da du die Beiträge bereits im Lockdown bezahlt hast. Die Bonustage erhältst du automatisch und du musst dich um nichts kümmern.
  • Wenn du eine Ruhezeit genommen hast, zahlst du keinen Monatsbeitrag und dein Vertrag wird um den Pausierungszeitraum ergänzt. Wenn du deine Pausierung beenden willst, kannst du jederzeit flexibel während der Servicezeiten von 8 bis 22 Uhr unser Personal vor Ort ansprechen.

Wenn du Fragen zu deiner Bonuszeit hast, melde dich gerne bei unserem Mitgliederservice (service@xtrafit.de).

Das passiert automatisch. Du musst dich um nichts kümmern!

Deine Ruhezeit ändert sich dadurch nicht. Für alle bezahlten Beiträge während der Studioschließung kannst du nach Vertragsende kostenlos weitertrainieren. Das passiert automatisch und du musst dich um nichts kümmern!

Du kannst deinen Vertrag immer ab dem jeweils ersten Tag eines Monats pausieren. Zurzeit kannst du eine Ruhezeit ab November 2021 für bis zu sechs Monate eintragen lassen.

Unsere Abbuchungen sind automatisiert, sodass wir Änderungen immer sieben Tage vor Monatsende in unser System eintragen müssen. Melde dich per E-Mail bei unserem Mitgliederservice (service@xtrafit.de) um eine Pausierung ab November zu beantragen.

Während deiner Ruhezeit zahlst du keinen Mitgliedsbeitrag und dein Vertrag wird ergänzt um den Zeitraum, den du pausierst.

Ja, du kannst die Ruhezeit jederzeit flexibel während der Servicezeiten von 8 bis 22 Uhr in geöffneten Studios beenden. Sprich vor Ort unser Personal an, das für dich die Ruhezeit beendet. Danach kannst du direkt wieder mit deinem Training loslegen.

Ein Sonderkündigungsrecht aufgrund der vorübergehenden Studioschließung besteht nicht, da die Betriebsstilllegung befristet war und wir nun wieder unsere Leistungen anbieten. Grundsätzlich kannst du uns aber immer deine Kündigung zukommen lassen. Diese wird jedoch erst mit Ablauf der vereinbarten bzw. verlängerten Vertragslaufzeit gültig.

Wenn dir die aktuellen Umstände zu unsicher sind, dann melde dich gerne per E-Mail bei unserem Mitgliederservice (service@xtrafit.de) um eine Ruhezeit von bis zu sechs Monaten zu beantragen.